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吴越听完李文新的话，惊出了一身冷汗。这个万丽参加工作已经多年了，看起来也不是蠢笨的人，之所以搞出这么一出来，恐怕是有点醉翁之意不在酒了，而自己竟然还傻傻的冲到前面来，若不是李文新还比较喜欢自己，恐怕一顿训斥是少不了的。客房部这一滩水实在是太混了，不光是朱婷和陆伟对自己阳奉阴违，就连万丽也阴了自己一把，看来以后还是要小心谨慎才好。
李文新看到吴越的脸色阴晴不定，知道他似乎遇到了一点困难，不过李文新并不打算点拨他，在他看来，吴越这一路走的太顺畅了，他已经习惯了跟随着别人的脚步亦步亦趋的去解决问题，自己并没有什么主见，所以这次李文新并不打算再指点他了，而是让他去自己体悟。
不过有一点别的事情李文新还是要交代的，那就是关于一些混职场必须遵守的法则，李文新说：“陈平马上就要上班了，你要记住，你的直接上级是陈平而不是我，以后但凡有事情要先向陈平汇报，按照他的意见去工作，不要直接越过他来找我，职场上最忌讳的一件事情就是越级汇报，你想想，假如你下面的主管有什么事情不找你而直接找了陈平，那你心里也是不舒服的，这种行为就是破坏规矩，终究会被职场所抛弃。”
“还有一点那就是，做了部门负责人和普通员工就不一样了，作为普通员工，你做了什么，说了什么，只要不是原则性的错误，都是可以原谅的，但是作为管理人员就不一样了，你必须要为自己言行负责，做任何事情必须要三思而后行，说话之前一定要过过脑子，千万不要一冲动就管不住自己的嘴，最后我送给你一句话，君子欲讷于言而敏于行。“
吴越从李文新办公室里出来，心里感慨颇多，原本以为自己经历了传菜部的斗争之后，不能说出类拔萃，至少应该能够应付职场上常见的问题应该是没有问题的，不过知识牛刀小试一下就发现，原来自己差的太远了。
第二天的例会上，吴越对三位主管说：“对于陆伟主管反映的问题，我已经协调了酒店营销部的白总监，但是由于她们也没有多余的人手，所以这个事情还得我们自己来解决，至于到底谁来接待，请陆主管和朱主管你们俩商量，我的态度只有一个，你们俩怎么商量我不管，哪个部门来负责接待我也不管，我只管结果，如果发生了顾客投诉，我会按照酒店的制度处罚你们两个。”
吴越这一手是典型的和稀泥，因为关于谁负责接待这个问题，永远是一个扯不清楚的官司，自己要是去断官司，那就永远解决不了，既然解决不了，那就不解决，把问题抛回给他们，自己只要抓住结果就行了。
果然，吴越说了这句话之后，朱婷和陆伟不说话了，吴越说的这句话起码在面上是没有任何问题的，符合他客房部经理的身份和角色，而且说的也非常公平，谁也抓不住把柄。当然，吴越说得这些话除了把皮球踢回来，也就没啥用了，但是职场上就是这么怪，很多时候废话比实话管用。
吴越看朱婷和陆伟没有什么问题了，对万丽说：“万主管反映的问题牵扯的人和部门比较多，所以还是等着陈总监来了之后向他汇报一下再做决定吧。”
这句话更加没有什么问题，确实像招聘和考核这种事情，涉及到的不单单是客房部，还有人事财务等一大帮人，这种事情也不是一个部门能够做决定的，所以等着陈总监来了向他汇报一下，合情合理，万丽也无话可说了。
就这样，吴越搞了个太极推手暂时压制住了三位主管，等着三个人走了之后吴越心中暗暗的感慨了好一会儿，自己本来最讨厌官僚主义形式主义，没想到自己到了这个客房部经理的位置上，解决的第一个问题就是用这种官僚主义的手段解决的，想起来也是好笑的很。
因为华兆已经经营了十几年了，各方面的制度和政策都已经磨合的很好了，所以平时并没有太多他这个经理需要出面解决的问题，吴越每天开完会之后除了看一看连山留下的材料就是在客房部到处转悠，打发走了三个主管之后，吴越在办公室呆了一会儿，就跑到大堂溜达。
今天前台是孟瑶上班，看到吴越走过来孟瑶笑嘻嘻的说：“吴经理你好，来视察工作啦？”
吴越被孟瑶一开玩笑，脸上有点发烫，赶紧说道：“小孟你千万别和我开玩笑，我哪有闲工夫视察工作，再说，真视察的话我也不懂啊。”
孟瑶露齿一笑说：“您别这么说，哪有什么懂还不是不懂的，你只要在前台呆上几天，这里面的业务就熟悉了，再说，你是领导，只要管好人就行了，并不需要凡事都亲力亲为的。”
孟瑶果然是冰雪聪明，知道吴越现在比较尴尬，出言劝慰他，吴越听了她的话，果然心里好受多了。吴越看到大堂里的客户不多，问孟瑶说：“小孟，今天住了多少房间了？”
孟瑶看了一下电脑说：“我们现在总共有401个房间，出去酒店领导们的私人用房，可以售卖的有390间，现在已经预定了200多间，还有将近200间没有卖出去。”
吴越说：“按照以往的经验，你觉得今天能住多少间？“
孟瑶说：“我们这个酒店客房数量非常大，散客只能消化一半左右，其余的要全部靠营销部拉来，这几天没有团队过来，所以入住率并不是很高，每天都要空着一百多间房子。”
吴越把孟瑶的话记在心里，心想得想个办法怎么能把这一百多间房子卖出去，他又和孟瑶聊了一会儿，就回办公室了。
刚到办公室，桌子上的电话响了起来，吴越接起来电话礼貌的说了一声您好，对方问道：“请问是华兆大酒店的客房部吗？”
吴越赶紧说：“是的，请问有什么可以帮您？”
对面说到：“我姓狄，狄仁杰的狄，我要订3个房间，我的电话是139……。”(未完待续。)
