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张望心里很清楚，若想在江海公司站住脚，不能光靠脸蛋儿吃饭，也不能指望干妈、干姐姐这种关系混社会，而要凭自己的真才实学。
文江海任命张望为凯旋大酒店的总经理，表明对他寄予极大的期望，期望越大压力越大，他必须要实现：一年效益企稳，两年效益增长，三年效益大提速的目标。
另外，他还要争取让凯旋大酒店尽快升级为五星级酒店。
幸亏张望在大学时选修了酒店管理这门课，让他在经营酒店方面具有一定的理论知识。
张望向董事长请了一个礼拜的假，专程去省城考察了两家五星级酒店。
考察归来后，他立即采取了三项重大措施：第1项是：把酒店员工的收入与酒店效益挂钩，实行浮动工资制，这就极大调动了员工的工作积极性。第2项是：推行五星级服务标准，所有工作都向五星级酒店靠拢，为酒店的升级打好基础。第3项是：拓宽客源渠道，采取介绍客人提成；按淡季旺季浮动住宿费用；实行会员制等措施。
这些措施就像一个个惊雷，不但让酒店的员工感到震惊，也把文江海董事长吓了一跳。
文江海召见张望，板着脸训斥道：“哼！你小子上任才一个月，难道翅膀就长硬了？你大刀阔斧搞改革，竟然不向我汇报，我问你：眼睛里还有没有我这个董事长？”
张望嘻嘻笑着说：“董事长，我牢记您对我的嘱托，以提高酒店效益，尽快升级酒店这两个目标为工作重心，这才采取了一系列的改革措施。”
文江海恼怒的说：“我命令：在获得我的允许之前，不许推行你的改革措施。”
张望耸耸肩，说道：“董事长，我不得不十分遗憾的告诉您，所有的改革措施已经付诸实施，这就像一列火车，已经驶出了车站，无法在中途停下。”
文江海猛的拍了一下桌子，怒气冲冲的说：“你…你简直是目中无董事长，我…我要撤销你的总经理职务。”
张望满不在乎的说：“董事长，请问：您究竟是需要让酒店的效益一年企稳，二年增长，三年大提速，还是需要一个小绵羊似的酒店总经理？”
张望的问话让文江海猛的醒悟过来，他上下打量着眼前这个毛头小伙子，努力让自己的情绪平稳下来。
过了好半晌，文江海问道：“你真能达到这些目标？”
“董事长，我有信心，也有决心，但前提是您不能插手我的改革计划，放手让我一搏，所谓：臣在外，君命有所不受。”
文江海已经冷静下来了，提醒道：“臭小子，你没觉得这些改革措施太冒进了？我是担心你会把员工队伍搞乱，把酒店的管理秩序搞乱，致使酒店的效益一落千丈。”
张望胸有成竹的说：“董事长，我的这些改革措施是吸取了其他酒店成功的经验，是借他山之石攻已之玉，并不是我的独创，所以您尽可放心。”
文江海在办公室里踱了两圈，用手指着张望，严厉的说：“臭小子，我看的是效益，若是酒店的效益下滑，我会立即罢免你。”
张望站了起来，挺起胸脯，举起拳头，发誓道：“董事长，酒店今年的效益若是比去年差，差额的部分记在我的头上。”
文江海冷笑了一声，问道：“臭小子，你还得起吗？”
“董事长，我是男子汉大丈夫，说话一言九鼎，您要是不相信，我可以立下文字军令状。”
